21 أكتوبر 2020

من نحن    اتصل بنا
آخر الأخبار
firstonemedia

المكتب الوطني للسكك الحديدية يطلق خديمة جديدة للشكايات

المكتب الوطني للسكك الحديدية يطلق خديمة جديدة للشكايات

أطلق المكتب الوطني للسكك الحديدية خدمة 2255، وهي خدمة جديدة تهدف إلى تلقي ملاحظات واقتراحات وشكايات المسافرين عبر الموقع الإلكتروني للمكتب، والذي وضعه المكتب الوطني للسكك الحديدية لهذا الغرض.

وجاءت هذه الخدمة في خضم التحول الرقمي الذي تعرفه الشركات الكبرى في علاقتها بزبائنها “للإجابة عن الشكايات في سقف زمني يتحدد في أقل من 24 ساعة، وقد يصل هذا السقف الزمني إلى 5 أيام إذا اقتضى الأمر إجراء تحقيق داخلي في بعض الشكايات المقدمة.

 

مقالات ذات صله

الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *